Kundendienst Serviceannahme

Kundendienst vor Ort

Kundendienst vor Ort

 Mit 7 Technikern und einer zentralen Serviceannahme wird die durch uns bei den Kunden installierte Gastrotechnik an allen Wochentagen und fast rund um die Uhr betreut.

Von Montag bis Freitag steht unsere zentrale Serviceannahme von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr zur Verfügung.

Für die Serviceannahme an Wochenenden und Feiertagen (Notdienst) steht der diensthabender Techniker per Handy zur Verfügung, direkt erreichbar von 9:00 bis 18:00 Uhr bzw. per Rückruf. Zwischen 18:00 bis 9:00 Uhr ist die Benachrichtigung auf der Mailbox des diensthabenden Technikers möglich.

 

Zentrale Serviceannahme

Montag - Freitag ab 8:00 bis 16:00 Uhr
Telefon:
0351 / 216 99
- 27
Frau Adaczek Leiterin Kundendienst 
- 26 Frau Hartrumpf Sachbearbeiterin

ab 16:00 bis 17:00 Uhr
0351 / 216 99
- 0 zentrale Rufnummer - Fa. Püschel

Telefax: 03 51 / 216 99 - 36

E - Mail:    service@pueschel-gastro.de

Außerhalb unserer Bürozeiten ist ein Anrufbeantworter geschaltet, der Mo. – Fr. 8:00 Uhr abgehört wird.

Serviceannahme Notdienst

am Wochenende und Feiertage

1.Schritt – Bereitschaftsnummer erfragen:
0351 216 99 – 27 oder - 0
Anrufbeantworter teilt Ihnen Handynummer des diensthabenden Techniker mit.
Die aktuellen Informationen finden Sie auch auf der Startseite (rechts) und auf der Facebook-Seite.

2. Schritt den diensthabenden Techniker anrufen:
9:00 – 18:00 Uhr – Techniker nimmt Anruf entgegen bzw. ruft umgehend zurück
18:00 - 09:00 Uhr – Nachricht auf Mailbox des diensthabenden Technikers

Bitte beachten Sie unsere Wochenend – und Feiertagszuschläge!